RUBRIA · PRIVACIDAD
Política de Tratamiento de Datos
Esta política explica cómo RUBRIA trata los datos personales suministrados por quienes solicitan información, configuran una edición, descargan una cotización, piden una muestra o continúan una conversación comercial.
1. Responsable del tratamiento
RUBRIA es responsable del tratamiento descrito en esta política. Para consultas sobre datos personales puedes comunicarte por WhatsApp al +57 314 437 5405 o dirigirte a Calle 155 Bis # 8C-05, Bogotá D.C., Colombia.
2. Datos que tratamos
Según el tipo de solicitud, podemos tratar nombre, empresa, cargo, número de WhatsApp, correo electrónico, ciudad y la información del proyecto o de la cotización. También podemos registrar el identificador de la cotización, las preferencias de edición, cantidad, fecha objetivo, modalidad de entrega, origen de la solicitud y parámetros UTM de la visita.
RUBRIA no solicita contraseñas, información de pago ni datos sensibles a través de estos formularios.
3. Finalidades
- Atender la solicitud y continuar el contacto relacionado con ella.
- Crear, actualizar y entregar cotizaciones o solicitudes de muestra.
- Dar seguimiento comercial en el CRM de RUBRIA sin duplicar una misma cotización.
- Coordinar diseño, producción, entrega y servicio al cliente cuando corresponda.
- Medir el origen y desempeño de las solicitudes y proteger los formularios frente a abuso automatizado.
4. Autorización
La autorización es libre y voluntaria. No aceptarla no impide navegar por la web ni explorar el cotizador, pero RUBRIA necesita la autorización y los datos mínimos para registrar la solicitud personal en su CRM y contactar al interesado.
5. Encargados y terceros
RUBRIA puede usar proveedores de alojamiento, automatización, CRM, mensajería y herramientas de colaboración exclusivamente para operar la solicitud. Estos proveedores reciben solo la información necesaria para prestar el servicio. RUBRIA no vende datos personales.
6. Conservación
Los datos se conservan durante el tiempo razonablemente necesario para atender la solicitud, mantener el historial comercial y cumplir obligaciones aplicables. Cuando dejan de ser necesarios, se eliminan o anonimizan de manera segura.
7. Derechos del titular
El titular puede conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización; conocer el uso dado a la información; presentar consultas o reclamos; y solicitar la revocatoria de la autorización o la supresión cuando proceda legalmente.
8. Cómo ejercer los derechos
Las solicitudes pueden presentarse por el WhatsApp indicado en esta política o en la dirección física de RUBRIA. Para proteger la información, RUBRIA podrá solicitar datos razonables para verificar la identidad y responderá conforme a los plazos aplicables.
9. Información técnica de la web
La landing puede conservar temporalmente en el navegador el identificador y estado de una cotización mediante sessionStorage, además de parámetros UTM. Esto permite mantener la misma cotización durante la sesión, evitar envíos repetidos y atribuir correctamente el origen de la solicitud. La web no requiere crear una cuenta.
10. Seguridad y cambios
RUBRIA aplica medidas razonables para proteger la información frente a pérdida, acceso no autorizado y abuso. Esta política puede actualizarse cuando cambien los procesos o las disposiciones aplicables; la fecha vigente siempre aparecerá al inicio de esta página.
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